Politique de remboursement

CHANGEMENTS TAILLE OU RETOURS

 

1. Vous devez envoyez-nous un email à mimatboutique@gmail.com indiquant le motif du retour. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 72 heures autorisant l'échange ou le retour.

Vous devez notifier que vous souhaitez effectuer un échange ou un retour dans les 7 premiers jours suivant la réception du colis.

Vous pouvez effectuer le retour ou l'échange de trois manières :

LaLe retour dans la Péninsule est gratuit, vous ne payez que les frais de port comme si vous preniez votre voiture, le bus, le train etc... pour faire vos courses

L'expédition peut se faire comme vous le souhaitez.

Si vous souhaitez que nous nous occupions du retour, nous vous proposons 2 options.

1. Nous pouvons le traiter par Mondial Relay. 

Le colis doit être déposé au point Mondial Relay Pack avec l'étiquette que nous vous fournirons par courrier. Cet envoi a un coûte 4 euros qui sera soustrait du montant du remboursement de l'achat. (le délai de réception du vêtement et donc de retour du coût est supérieur à une semaine)

Il est donc important de vérifier si vous disposez d'un point Mondial Relay à proximité.

2. Nous pouvons aussi le récupérer à l'adresse que vous nous fournissez et le traiter à travers le entreprise de messagerieau prix de 5 euros qui sera soustrait du montant du remboursement de l'achat. (le délai de réception du vêtement et donc de retour du coût est de 2-3 jours normalement)

Le retour depuis l'extérieur de la Péninsule a un coût de 12 €.

 3. Envoyez le vêtement original avec le service que vous préférez.

Mima't Boutique

L'envoi doit être dans le même état dans lequel il a été reçu. Vous devez conserver l'emballage et les étiquettes d'origine.

Le vêtement doit être inutilisé et inodore, bref, tel qu'il vous est parvenu. Nous sommes sûrs que c'est quelque chose que vous appréciez également lors de vos achats.

3. Nous émettons un coupon avec le montant dépensé afin que vous puissiez passer une nouvelle commande ou nous effectuons le remboursement via le même système de paiement dans lequel vous avez effectué l'achat.

Il n'y a aucun remboursement des frais d'expédition.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous écrire àmimatboutique@gmail.com

Pour les changements de taille vous devez effectuer le retour (de la taille qui ne vous convient pas) et effectuer un nouvel achat.

Si l'erreur est la nôtre et que le produit arrive avec un défaut ou un défaut, veuillez contacter Mima't Boutique dans les 7 jours pour pouvoir le remplacer par celui que vous avez initialement acheté tant qu'il reste en stock ou pour pouvoir faire un remboursement. Le montant sera remboursé via le même système de paiement dans lequel vous avez effectué l'achat. Les frais de livraison seraient à la charge de Mima't Boutique.

Les articles achetés lors de la dernière période de soldes ou en liquidation ou en point de vente ne permettent pas de modifications ou de retours.

 ENTRETIEN DES VÊTEMENTS

Tous nos vêtements portent une étiquette où les conditions de lavage parfaites sont spécifiées afin que leurmaintenance. Pour cette raison, avant de le mettre dans la machine à laver, il est important de le regarder et de s'assurer de la température appropriée, du type de lavage (main ou machine) ou du type de repassage.

Avant d'effectuer un envoi, nous examinons attentivement chaque produit que nous vendons, afin d'éviter tout iincidence.

Nous voulons que vous tombiez amoureux de nos vêtements autant que nous le faisons lorsque nous les choisissons, c'est pourquoi nous les traitons avecbeaucoup dorloter. Et nous espérons que vous nous le renvoyez de la même manière. Il ne doit pas avoir été utilisé, il ne doit avoir aucune odeur etil doit toujours arriver avec son étiquette correspondante. 

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MERCI D'AVOIR SHOPPING CHEZ MIMA'T BOUTIQUE !